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NZB

EMBALAGENS

01

O Desafio

O cliente possuia uma grande dificuldade com os produtos personalizados que trabalhava, já que era um processo demorado ate iniciar a produção.

02

A Solução

Dessa forma, decidimos desenvolver uma ferramenta de personalização de produtos no site, onde o cliente pode enviar todos os dados de uma vez só e depois só realiza a aprovação final.

03

O Resultado

Após a implantação da ferramenta, vários funcionários tiveram o seu tempo otimizado e os produtos personalizados passaram a ter sua produção maia rápida.

— Desenvolvimento de uma ferramenta

Cliente : NZB

Cidade : São Paulo

2022

Como nós ajudamos a NZB

A empresa trabalha com produtos personalizados, mas eles encontravam uma grande dificuldade em todo o processo do contato do cliente até o início da produção em si. Todo esse processo acabava sendo muito demorado já que o cliente tinha que entrar em contato e tudo era feito por ligação/e-mail. Com a nova ferramenta o cliente especifica tudo o que ele quer e envia para NZB, o próximo contato é a aprovação do projeto e em seguida a sua confecção, diminuindo o tempo do processo todo pela metade e tornando tudo mais prático para ambas as partes.

O desafio

Facilitar o trabalho com os produtos personalizados 

A NZB precisava encontrar uma maneira de facilitar e otimizar o seu tempo de trabalho, com os produtos personalizados, o tempo que demandava para o atendimento completo, era muito extenso, tirando assim a possibilidade dos funcionários estarem focados em outras coisas e tornando a entrega desses produtos muito demorada.

Nossa solução

Criamos uma ferramenta que facilita a escolha dos personalizados

Após algumas reuniões, propusemos a ferramenta onde o cliente pode escolher como quer tudo do produto personalizado, o valor já aparece ao final, fazendo assim com que o cliente possa finalizar tudo diretamente do site. A NZB retorna o contato quando tem a arte pronta apenas para que seja feita a aprovação ou alguma alteração quando necessário e em seguida ja iniciam a produção.

O resultado

Facilidade nos atendimentos=Cliente feliz

Com a criação da ferramenta todos ficaram mais satisfeitos, tanto NZB quanto clientes, já que o atendimento está mais rápido, não foi preciso deixar um funcionário apenas para cuidar dessa demanda. Logo o cliente tem o seu produto antes, o que o deixa mais satisfeito, faz com que ele compre mais vezes e indique a empresa, gerando um aumento no número de clientes e consequentemente um lucro maior.

Parceira que promete muito.

Iniciamos juntos os trabalhos em 2022, com o foco na criação dessa ferramenta para os produtos personalizados. Essa parceira é possível graças ao apoio e trabalho colaborativo realizado com o cliente desde a idealização do projeto, até sua conclusão. Nunca trabalhamos sozinhos, sempre contamos com o apoio do cliente para que o trabalho seja do jeito que sempre sonhou e que tudo ocorra conforme o esperado.

Projeto aplicado por um time especializado.

Todo o processo de idealização, criação e testes da nova ferramenta durou 45 dias. Entregamos uma ferramenta funcional, conforme o cliente havia pedido. Orientamos o cliente e entregamos a ferramenta pronta para rodar.

Tudo correu dentro do prazo e pudemos entregar o site com perfeição.

O que dizem os donos da Nano Design?

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