Cada vez mais as empresas, dos mais diferentes segmentos, estão usando ferramentas de marketing para se destacarem dos seus concorrentes e atraírem um número maior de potenciais clientes.

E o Marketing Digital acaba ganhando um papel mais relevante, pois traz resultados muito mais rápidos do que outras ações do marketing mais tradicional (também conhecido como marketing offline).

Porém, quando se trata de negócios da área de saúde, como é o caso de clínicas odontológicas, há diversas particularidades que precisam ser levadas em consideração, inclusive o Código de Ética.

Por isso, no post de hoje vamos conhecer mais sobre o Marketing Digital e trazer 4 dicas práticas de Marketing para dentistas. Ficou curioso ou curiosa? Segue com a gente!

Marketing para Dentista: o que é preciso saber?

Durante muito tempo, os profissionais na área odontológica estavam muito limitados pelo Código de Ética do Conselho Federal de Odontologia (CFO), principalmente em relações às ações de Marketing Digital.

Porém, o Marketing para dentista é uma maneira importante de se diferenciar da concorrência. O Brasil é um dos países com o maior número de dentistas no mundo e, em meio a esse grande número de profissionais qualificados, estratégias para se destacar são muito bem-vindas, conforme pontua o portal Resultados Digitais.

Atualmente, no Brasil, há um total de 382.121 de cirurgiões-dentistas devidamente registrados nos respectivos Conselhos Regionais de Odontologia (CRO), sendo as especialidades com o maior número de registros:

• Ortodontia: 24,7%
• Endodontia: 15,9%
• Odontopediatria: 11,3%
• Prótese dentária: 9,1%
• Implantodontia: 7,8%
• Periodontia: 7,7%

Mas o que é permitido quando o assunto é Marketing para dentista? A resolução 196/2019 veio com o objetivo de atualizar alguns pontos importantes referentes ao Código de Ética da Odontologia e a publicidade digital, trazendo mais liberdade para os dentistas divulgarem os seus tratamentos e serviços.

Marketing para dentista: principais pontos da Resolução 196/2019

As principais mudanças em relação à publicidade e o Marketing para dentista desta resolução foram a permissão de:

• Divulgar selfies acompanhados de pacientes ou não, desde que com prévia autorização do paciente ou do seu representante legal (por meio de um termo de consentimento livre).
• Divulgar imagens relativas ao diagnóstico e à conclusão dos tratamentos odontológicos quando o cirurgião-dentista for o responsável pelo procedimento, desde que com autorização prévia do paciente ou do seu representante.

Ou seja, com a Resolução 196/2019, o dentista poderá postar fotos de antes e depois dos tratamentos feitos por ele e também postar imagens do dia a dia no consultório, como stories ou posts nas redes sociais (porém, há algumas limitações, que iremos comentar ainda neste post).

Marketing para dentista: 4 dicas práticas

Vamos ver 4 dicas práticas de Marketing para dentista que estejam de acordo com o Código de Ética do CFO?

Dica 1: Fortaleça a sua autoridade

Um dos principais objetivos do Marketing para dentista é fortalecer a marca da clínica, assim como a autoridade do profissional, transformando-os em referência.

Para isso, é preciso desenvolver uma Estratégia de Marketing de Conteúdo. Marketing de Conteúdo é uma estratégia de produzir conteúdo para o público-alvo de um negócio com o objetivo de atrair, de forma natural e espontânea, essas pessoas. Tudo isso inserido dentro do conceito de Inbound Marketing.

A ideia consiste em informar as pessoas para fazer com que, futuramente, elas não só reconheçam a sua marca e a tenham como referência, mas também se tornem clientes de sua empresa. No caso do segmento odontológico, tornem-se pacientes da sua clínica.

Para isso, é necessário criar conteúdo de qualidade que seja útil para o seu público e com aderência ao seu negócio.

Uma sugestão é o desenvolvimento de um blog otimizado com conteúdo relevante que esclareça a dúvida das pessoas. Ou seja, para ter sucesso no marketing odontológico sem infringir a ética da profissão, os dentistas e os consultórios odontológicos podem publicar conteúdos informativos em blogs e redes sociais. 

Dica 2: Utilize o Google Meu Negócio

Uma clínica odontológica é considerada um negócio local, ou seja, devido à natureza do serviço que presta, é necessário que o cliente (no caso, o paciente) esteja presente na clínica.

Ou seja, é necessário que os potenciais pacientes estejam fisicamente em uma determinada localidade.

Neste sentido, ter um Google Meu Negócio otimizado e que apareça bem ranqueado e com informações relevantes para quem está procurando determinados serviços relacionados com a clínica odontológica é fundamental.

O Google Meu Negócio permite que a clínica odontológica seja encontrada nos resultados de pesquisa do buscador, facilitando o contato imediato de quem pesquisa.

Algumas informações que precisam estar atualizadas no Google Meu Negócio:

• Endereço físico e virtual (site oficial).
• Horário de funcionamento.
• Serviços oferecidos.
• Imagens do consultório e avaliações de pacientes.

Dica 3: Otimização do site para gerar mais tráfego orgânico no Marketing para dentista

Tráfego orgânico é o conjunto de visitas ao site que foi conquistada de maneira espontânea, sem usar anúncios (tráfego pago). E grande parte destas pessoas pode vir dos mecanismos de buscas, como o Google.

Mas, para isso, é necessário estar bem ranqueado, não é mesmo? Aí vem a necessidade de ter um site, assim como o conteúdo do seu blog, desenvolvidos com técnicas de SEO.

SEO significa Search Engine Optimization. Ou seja, nada mais que a otimizaçãopara os mecanismos de buscas. Quando esta técnica é utilizada para a construção e desenvolvimento do site ou blog, isso contribui para que ele fique bem ranqueado no Google de maneira orgânica.

Assim, quando alguém da região procurar por “clareamento dental”, por exemplo, o site da sua clínica poderá aparecer na primeira página.

Dica 4: Antes e Depois

Uma imagem pode falar mais do que mil palavras, não é mesmo?! E no Marketing para dentista esta máxima é bem real, pois nada melhor do que o uso de imagens para mostrar alguns resultados.

Como vimos, desde a resolução 196/2019, o dentista está autorizado a divulgar os autorretratos (selfies) realizados sozinho ou com os pacientes. Porém, antes de postar a imagem nas redes sociais, é necessário que o paciente formalize a sua autorização com a assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, o TCLE.

Além disso, é importante lembrar que esse tipo de fotos e vídeos utilizados nas ações de Marketing para dentista é obrigatória a indicação do nome do profissional, assim como o respectivo número de inscrição no Conselho Regional de Odontologia.

Marketing para Dentista: limitações do CRO

Apesar de todas as conquistas e liberações autorizadas pela Resolução 196/2019, há ainda diversas práticas que ferem o Código de Ética do CFO. Por isso, é preciso tomar alguns cuidados na hora de realizar o Marketing para dentista.

Alguns exemplos:

• Uso de expressões faladas ou escritas: permanece proibido o emprego de expressões que podem indicar promessa de resultado, autopromoção, sensacionalismo, concorrência desleal ou a mercantilização da Odontologia.
• Sigilo profissional: continua expressamente proibida a apresentação de casos clínicos nos quais é possível reconhecer o paciente, sem a devida autorização.
• Propaganda enganosa: o CFO proíbe que os dentistas e consultórios odontológicos divulguem tratamentos que não foram comprovados cientificamente, bem como equipamentos que não possuem registro validado pelos órgãos competentes.
• Divulgação de preço: os dentistas e os consultórios odontológicos não podem divulgar os preços dos serviços e formas de pagamentos.
• Sorteio: não é permitido que os dentistas e consultórios odontológicos realizem sorteios ou quaisquer outros tipos de concursos que tenham como prêmio os serviços oferecidos pelo profissional.

Agência de Marketing para dentista em Curitiba: por que falar com a Agência 241?

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